Castelo Hotel

Chaves

Opinião de ClientesÓtimo9

Descrição

Este maravilhoso e novo hotel, construído e inaugurado em 2019, fica situado em Chaves, no interior norte de Portugal entre a fronteira espanhola e o Douro Internacional. O Castelo Hotel está situado no km 0 do centro histórico de Chaves, bem no coração da cidade, junto aos seus mais importantes monumentos, às Termas de Chaves e à belíssima margem do Rio Tâmega. Ideal para amantes das caminhadas e de city tours, o Castelo Hotel tem a localização perfeita. São 32 quartos no total, divididos em 3 categorias distintas e com quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida. No seu interior, o hotel dispõe ainda de uma lindíssima e confortável Zona Wellness, onde o hóspede poderá encontrar: jacuzi, piscina interior, sauna, banho turco e área de relaxamento. À disposição do hóspede existe um buffet de pequeno almoço, bar, serviço de room service e receção/concierge 24h.

Informação:

Colaboradores com formação e informação referente ao surto coronavírus COVID-19 (higienização das mãos; etiqueta respiratória; conduta social; como cumprir a auto monotorização diária da avaliação da febre; como cumprir as orientações da Direção Geral de Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa).
Informação do protocolo interno a seguir devido ao COVID-19 bem como as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção disponibilizada a todos os clientes.
Staff equipado com material de proteção.
Hotel tem disponível equipamento de proteção individual para clientes.
Dispensadores de solução antissética junto aos pontos de entrada/saída, restaurantes, bares e instalações sanitárias comuns.
O hotel assegura: Lavagem e desinfeção, de acordo com o protocolo interno, das superfícies onde colaboradores e clientes circulam, garantindo o controlo e a prevenção de infecções.
Limpeza várias vezes ao dia das superfícies e objetos de utilização comum (incluindo balcões, interruptores de luz e de elevadores, maçanetas, puxadores de armários)
Nas zonas de restauração e bebidas o reforço da higienização dos utensílios, equipamentos e superfícies e evitada ao máximo a manipulação direta dos alimentos por clientes e colaboradores.
Cuidados específicos para troca da roupa de cama e limpeza nos quartos.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída:

Check-in a partir das 15:00 horas
Check-out até às 12:00 horas

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Equipamento

Jardim; Sala de bagagem; chamadas locais e internacionais; Vigilância 24 h por dia; Equipa multilingue; Estacionamento vigiado (pago); Elevador; Serviço de aluguer de bicicletas (pago); Bengaleiro; Lavandaria (pago); Concierge; Serviço de lavandaria (pago); Serviço de quartos (pago); Toalhas e roupa de cama; Cobertura de telemóveis; Estão disponíveis bicicletas: 5; Cofre; Chaleira elétrica; Check-out tardio (pago); Terraço; Detetor de incêndios; Ar condicionado em zonas comuns

Restauração

Café; Sala de pequeno-almoço; Área não fumante; Ar condicionado; Bar

Negócios

Impressora; Centro de negócios; Fotocopiadora; Serviço de secretariado (pago)

Refeições

Petiscos; Café da manhã; Comida sem glúten ; Pequeno-almoço continental; Pequeno-almoço quente; Pequeno-almoço em buffet

Aspetos a ter em conta

Cartão de identificação à chegada; LGTBIQ friendly; Estabelecimento para não fumadores; Depósito à chegada

Desporto

Bicicleta/bicicleta de montanha (pago)

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento sem custos para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.