Miramar Hotel & Spa

Informação

• Todos os colaboradores ao entrarem ao serviço passarão obrigatoriamente pela receção, por forma a ser-lhes medida a temperatura, antes de iniciarem funções e será efetuado um registo diário de todas as medições efetuadas.
• O atendimento ao cliente é feito obrigatoriamente com mascara e luvas de cor branca.
• Será colocado no balcão da receção produto desinfetante ao serviço dos clientes.
• Após o atendimento ao cliente a zona do balcão por ele utilizado será desinfetada.
• A todos os clientes será aconselhado na entrada e na saída (facultativo) medição de temperatura sendo a mesma registada no cardex do cliente.
• No ato do check-in será entregue a cada cliente um envelope com uma mascará dentro.
• No ato do check-in será entregue a cada cliente um manual das normas de segurança implementadas pela gerência.
• O pequeno almoço será servido em tabuleiro no quarto (número de quartos a definir).
• Se servido na sala, as mesas deverão estar montadas todas intervaladas.
• Mesmo servido na sala e enquanto for possível não deverá ser montado buffet.
• Se se optar pela montagem de buffet, deverá estar junto deste um colaborador, equipado com mascara e luvas brancas, que entregará os produtos solicitados pelos clientes.
• No chão em frente ao buffet e a um metro de distância deste será colocada fita vermelha limitando o espaço a ser utilizado pelo cliente.
• Será expressamente proibido aos clientes servirem-se diretamente do buffet.
• Os colaboradores que estiverem ao serviço na sala e na cozinha estarão equipados com mascara e luvas (brancas).
• A sala de pequenos almoços terá fixada à entrada aparelho de desinfeção de mãos, devendo ser colocado na porta de entrada informação, solicitando aos clientes, que para sua segurança deverão desinfetar as mãos.
• A sala de restaurante deverá ser montada com mesas intervaladas, estando, umas prontas para serviço e outras só com centro de mesa.
• Deverá ser elaborada pequena carta para o dia.
• Todos os colaboradores de cozinha e sala, estarão obrigatoriamente, munidos de máscara e luvas brancas.
• Todas as colaboradoras de housekeeping deverão estar equipadas com máscara e luvas azuis.
• Os quartos de banho além de devidamente limpos, no final será passado produto desinfetante.
• O pavimento dos quartos depois de limpo será passado com produto desinfetante.
• Todos os locais, como torneiras, manetes de porta e outras, serão passados com desinfetante.
• As engenheiras da qualidade, verificarão diariamente os quartos ocupados, para assegurar a qualidade da limpeza (farão relatório diário a enviar à gerência).
• Serão colocados aparelhos de desinfeção das mãos junto às portas dos elevadores.
• Todos os elevadores serão limpos e desinfetados no mínimo duas vezes por dia.
• As casas de banho publicas serão limpas e desinfetadas no mínimo duas vezes por dia.
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