Pestana Ilha Dourada Hotel & Villas

Opinião de ClientesÓtimo8.9

Descrição

O Pestana Ilha Dourada Hotel & Villas deve o seu nome às cores da bela Ilha de Porto Santo, com as suas colinas e areias douradas. É um hotel moderno de dois andares, concebido para proporcionar todas as comodidades de que necessita para desfrutar das suas férias num ambiente descontraído e sofisticado, beneficiando da beleza natural da ilha.A apenas 5 minutos a pé da Praia do Combro, 10 minutos de carro do aeroporto e a 5 minutos do campo de golfe e da localidade de Vila Baleira, o hotel está inserido num ambiente tranquilo, próximo dos principais locais da região. Totalmente novo, foi concebido para preservar os recursos naturais com painéis solares e captação de água para regar o jardim circundante. São permitidos animais de estimação em todas as Tipologias.

Informação

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções;
Todas as capacidades de áreas públicas foram revistas de acordo com as restrições em vigor – elevadores, piscinas, terraços, entre outros – tendo sido criada uma sinalética específica para garantir o distanciamento social em todos estes espaços;
Solução desinfetante colocada em várias áreas do hotel;
Obrigatório o uso de máscara durante a circulação em espaços fechados;
Alteração dos horários de check-in e check-out, para as 16h e 11h respetivamente, de forma a ajustar as rotinas de limpeza dos quartos, garantindo os tempos mínimos entre utilizações;
Todas as chaves serão desinfetadas, bem como as malas dos clientes levadas para os quartos por colaboradores do hotel;
Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira;
Em cada quarto, serão disponibilizados Kits de Proteção Individual, com uma máscara personalizada, luvas e solução desinfetante;
Revisão de todos os serviços de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão disponibilizados os serviços de Grab & Go, Take-Away, Serviço de Restaurante à la Carte, Buffet com Serviço;
Obrigatória a pré-reserva de mesa, para que seja possível garantir o cumprimento das capacidades máximas;
Colocação dos menus dos restaurantes e bares na App Pestana e também nos ecrãs disponíveis nestes espaços. Sempre que for necessário um menu em papel, este será de utilização única;
As piscinas exteriores estão abertas de acordo com as medidas emanadas pelas autoridades locais;
Encerramento temporário de Parques Infantis, Kid’s Club, Ginásios, SPAs e piscinas interiores, situação que poderá sofrer alterações de acordo com as medidas sanitárias em vigor;
Revisão de todas as atividades para estarem de acordo com a capacidade máxima de cada espaço. Sempre que possível serão realizadas ao ar livre e sem o recurso a materiais que possam ser partilhados.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

RNT: 6526 - Pestana Ilha Dourada

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Formas de pagamento

Visa; MasterCard; American Express

Equipamento de quarto / Quarto padrão

Ar condicionado regulado individualmente; Duche; Casa de banho: 1; Produtos de toilette

Equipamento

Sala de bagagem; Terraço; São permitidos animais de estimação +5 kg (pago); Jardim; São permitidos animais de estimação -5 kg (pago); Serviço de transferes (pago); Ginásio; Elevador; Serviço de lavandaria ; Concierge; Transfer do aeroporto (pago)

Restauração

Bar / Snack-bar junto à piscina; Bar; Restaurante

Negócios

Centro de negócios

Entretenimento

Chapéus-de-sol; Espreguiçadeiras

Saúde e Beleza

Ofertas de Spa; Massagens; Sauna; Banho Turco (Hamman)

Programas Verdes - Mundial

Green Key – Foundation for Environmental Education (FEE)

Refeições

Jantar à la carte; Almoço como menu; Café da manhã; Pequeno-almoço em buffet; Meia pensão sem bebidas

Aspetos a ter em conta

Cartão de identificação à chegada; Estabelecimento para não fumadores; Depósito à chegada

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.