Vila Gale Serra da Estrela

Informação:

• Todos os colaboradores receberam formação especifica.
• Colaboradores equipados com luvas ( exceto restaurante e bar ) e máscara ou viseira.
• Aconselhamos a todos os clientes a utilização de luvas e máscaras ao circular pelas zonas sociais do hotel.
• Existem vários dispensadores de álcool gel nas diversas áreas sociais do hotel.
• Todos os equipamentos são devidamente desinfetados após cada utilização.
• reforço da limpeza e higienização de todas áreas comuns e quartos.
• garantimos a ocupação do quarto somente após um periodo nunca inferior a 24h depois da saída de um cliente.
• Distanciamento de segurança no atendimento ao cliente.
• Criamos uma plataforma digital ( MY Vila Galé ) para realizar as operações de Check- In e Check - Out através do seu dispositivo móvel.
• Check -In : O check in poderá ser feito online no portal MyVilaGalé, através do dispositivo móvel do cliente, que depois apenas levantará a chave do quarto na recepção do hotel.
• Check- Out :O check out poderá ser feito online no portal MyVilaGalé, através do dispositivo móvel do cliente, que depois apenas depositará a chave do quarto na recepção do hotel.
• Room Service : Menu disponível online. Serviço prestado por colaborador com equipamentos de proteção individual
• Restaurantes :Substituimos os serviços Buffet por serviço "à carta " e cozinha ao vivo personalizada.
• Redução da capacidade máxima. As cadeiras com distancia de 1,5/2 metros. Mesas e cadeiras desinfetadas após cada utilização. Álcool gel disponível no espaço. Cartas e menus disponíveis para consulta no portal MyVilaGalé.
• Todas as refeições irão funcionar de acordo com um sistema de turnos com horários , devem os hóspedes reservar previamente o local e horário.
• Bares: Capacidade máxima reduzida. As cadeiras com distancia de 1,5/2 metros. Mesas e cadeiras desinfetadas após cada utilização. Álcool gel disponível no espaço. Cartas e menus disponíveis para consulta no portal MyVilaGalé.
• Piscina Interior :Sujeito a marcação prévia. Capacidade máxima reduzida. As espreguiçadeiras com distancia de 1,5/2 metros. Espreguiçadeiras desinfetadas após cada utilização. Álcool gel disponível no espaço.
• Ginásio :Sujeito a marcação prévia. Capacidade máxima reduzida. Os equipamentos são desinfetados após cada utilização. Álcool gel disponível no espaço.
• Massagens : Sujeito a marcação prévia. A sala é desinfetada após cada utilização. A Terapeuta usará bata e máscara que serão trocadas após cada tratamento .
• Sauna, Banho Turco e Jacuzzi encerrados.
• Piscina Exterior : Distanciamento de 1,5/2 metros entre cada espreguiçadeira. Higienização das espreguiçadeiras após utilização .
• Parques infantis/Clubes de crianças : Capacidade limitada de modo a garantir distanciamento social.
• Campos de jogos :Capacidade limitada de modo a garantir distanciamento social .
• Salas de reuniões :Redução da capacidade máxima. Disposição de mesas e cadeiras de modo a garantir distância social. Álcool gel disponível no espaço.
• Estabelecimento Saudável e Seguro com selo “ Clean & Safe “ atribuído pelo Turismo de Portugal.
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