Pestana Palacio do Freixo

Porto

Descrição

Situado na cidade do Porto, a 3km do centro de uma das regiões mais vibrantes de Portugal, o Palácio do Freixo, classificado em 1910 como Monumento Nacional, é um exemplo ímpar de arquitectura barroca, com cerca de 10 mil m2 de jardins e espaços verdes com uma vista deslumbrante para o Rio Douro. Cenário de um Resort Urbano de excelência é membro do exclusivo The Leading Hotels of the World e proporciona-lhe uma experiência inigualável, que alia o clássico ao conforto contemporâneo. O Pestana Palácio do Freixo é caracterizado pela construção sumptuosa do séc. XVIII. A obra é de Nicolau Nasoni, um dos mais importantes arquitectos que fizeram da cidade do Porto, Património da Humanidade.

Informação

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções;
Todas as capacidades de áreas públicas foram revistas de acordo com as restrições em vigor – elevadores, piscinas, terraços, entre outros – tendo sido criada uma sinalética específica para garantir o distanciamento social em todos estes espaços;
Solução desinfetante colocada em várias áreas do hotel;
Obrigatório o uso de máscara durante a circulação em espaços fechados;
Alteração dos horários de check-in e check-out, para as 16h e 11h respetivamente, de forma a ajustar as rotinas de limpeza dos quartos, garantindo os tempos mínimos entre utilizações;
Todas as chaves serão desinfetadas, bem como as malas dos clientes levadas para os quartos por colaboradores do hotel;
Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira;
Em cada quarto, serão disponibilizados Kits de Proteção Individual, com uma máscara personalizada, luvas e solução desinfetante;
Revisão de todos os serviços de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão disponibilizados os serviços de Grab & Go, Take-Away, Serviço de Restaurante à la Carte, Buffet com Serviço;
Obrigatória a pré-reserva de mesa, para que seja possível garantir o cumprimento das capacidades máximas;
Colocação dos menus dos restaurantes e bares na App Pestana e também nos ecrãs disponíveis nestes espaços. Sempre que for necessário um menu em papel, este será de utilização única;
As piscinas exteriores estão abertas de acordo com as medidas emanadas pelas autoridades locais;
Encerramento temporário de Parques Infantis, Kid’s Club, Ginásios, SPAs e piscinas interiores, situação que poderá sofrer alterações de acordo com as medidas sanitárias em vigor;
Revisão de todas as atividades para estarem de acordo com a capacidade máxima de cada espaço. Sempre que possível serão realizadas ao ar livre e sem o recurso a materiais que possam ser partilhados.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída

Check-in a partir das 16:00 horas
Check-out até às 11:00 horas

RNT: 932 - Pousada Porto Palacio do Freixo

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Formas de pagamento

Visa; MasterCard; Diners Club; American Express

Equipamento

Jardim; Loja; Máquina de secar roupa; Elevador; Sala de bagagem; Bengaleiro; Serviço de lavandaria ; Jornais; Serviço de quartos; Equipa multilingue; Cobertura de telemóveis; Serviço de transferes; Serviço de babysitting; Cofre; Ginásio; Ar condicionado em zonas comuns; Terraço/solário; Terraço; Concierge

Restauração

Ar condicionado; Café; Bar / Snack-bar junto à piscina; Área não fumante; Restaurante; Bar

Negócios

Projector; Sala de reuniões; Aluguer de equipamento audiovisual (pago); Impressora (pago); Sala de conferências; Fotocopiadora (pago)

Entretenimento

Chapéus-de-sol; Espreguiçadeiras

Saúde e Beleza

Sauna; Hidromassagem; Banho Turco (Hamman); Centro de Spa e Wellness; Massagens (pago); Banho de vapor; Solário

Programas Verdes - Mundial

Green Key – Foundation for Environmental Education (FEE)

Refeições

Jantar à la carte; Almoço à la carte; Café da manhã; Pequeno-almoço em buffet

Aspetos a ter em conta

Estabelecimento para não fumadores

Desporto

Golfe; Bilhar; Bicicleta/bicicleta de montanha (pago); Vela; Ténis

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva).

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado à data em que é feito o cancelamento, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento para tarifas não reembolsáveis.