Pousada Serra da Estrela

Covilhã

Opinião de ClientesSoberbo9.2

Descrição

Dia 1 de Abril de 2014 foi inaugurada a Pousada da Serra da Estrela, repleta de experiências únicas para os mais pequenos e graúdos também. Deixe-se contagiar pelos ares da serra e parta à descoberta dos mais de mil encantos que ela contempla. Este hotel na Serra da Estrela encontra-se num edifício construído no início do séc. XX, com uma arquitectura da responsabilidade de Eduardo Souto Moura, integrando o novo conceito de Unidades de maior dimensão, já que contará com cerca de 92 quartos. Aqui o frio torna-se num elemento de beleza paisagística das terras altas, fazendo deste hotel na Serra da Estrela um lugar singular para apreciar as vistas e as actividades da época da neve , bem como desfrutar de um SPA, Piscina interior e exterior e ainda degustar de uma oferta gastronómica regional de excelência. Poderá também conhecer algumas das aldeias mais históricas de Portugal, monumentos, castelos e museus presentes nas proximidades da Pousada e, pelo meio, (Ver mais)

Informação

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções;
Todas as capacidades de áreas públicas foram revistas de acordo com as restrições em vigor – elevadores, piscinas, terraços, entre outros – tendo sido criada uma sinalética específica para garantir o distanciamento social em todos estes espaços;
Solução desinfetante colocada em várias áreas do hotel;
Obrigatório o uso de máscara durante a circulação em espaços fechados;
Alteração dos horários de check-in e check-out, para as 16h e 11h respetivamente, de forma a ajustar as rotinas de limpeza dos quartos, garantindo os tempos mínimos entre utilizações;
Todas as chaves serão desinfetadas, bem como as malas dos clientes levadas para os quartos por colaboradores do hotel;
Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira;
Em cada quarto, serão disponibilizados Kits de Proteção Individual, com uma máscara personalizada, luvas e solução desinfetante;
Revisão de todos os serviços de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão disponibilizados os serviços de Grab & Go, Take-Away, Serviço de Restaurante à la Carte, Buffet com Serviço;
Obrigatória a pré-reserva de mesa, para que seja possível garantir o cumprimento das capacidades máximas;
Colocação dos menus dos restaurantes e bares na App Pestana e também nos ecrãs disponíveis nestes espaços. Sempre que for necessário um menu em papel, este será de utilização única;
As piscinas exteriores estão abertas de acordo com as medidas emanadas pelas autoridades locais;
Encerramento temporário de Parques Infantis, Kid’s Club, Ginásios, SPAs e piscinas interiores, situação que poderá sofrer alterações de acordo com as medidas sanitárias em vigor;
Revisão de todas as atividades para estarem de acordo com a capacidade máxima de cada espaço. Sempre que possível serão realizadas ao ar livre e sem o recurso a materiais que possam ser partilhados.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída

Check-in a partir das 15:00 horas
Check-out até às 12:00 horas

RNT: 4550 - Pousada Serra da Estrela - Historic Hotel

Facilidades & Serviços:

Hotel type

Methods of payment

MasterCard; Diners Club; American Express; EuroCard; Visa Electrón; Visa

Facilities

Hotel safe; Sun terrace; Terrace; Air conditioning in public areas; Concierge; Garden; Laundry service; Clothes dryer; Room service; Mobile phone coverage; Luggage room; Newspapers; Multilingual staff; Lift access; Gym

Catering

Bar; Air conditioning in Restaurant; Café; Smoking area; Non-smoking area; Restaurant

Business

Conference room; Business centre; Meeting room

Entertainment

TV lounge; Game room; Sun loungers

Health

Massage (pago); Steam bath; Sauna; Spa treatments (pago)

Meals

Breakfast buffet; Special dietary options; Set menu dinner; À la carte dinner; Set menu lunch; Picnic; À la carte lunch

Things to keep in mind

Non-smoking establishment

Sports

Billiards; Cycling / mountain biking (pago); Horse riding (pago); Fitness

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva).

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado à data em que é feito o cancelamento, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento para tarifas não reembolsáveis.