Hotel Solverde Spa and Wellness Center

Informação

• Os protocolos elaborados pela Solverde foram feitos em colaboração com entidades certificadas e cumprindo rigorosamente os planos do HACCP e HST, garantindo os máximos níveis de segurança, conforto e bem-estar de todos os nossos Clientes e Colaboradores.
• Para sua segurança, os nossos Colaboradores estão devidamente equipados com protecção individual e foram sujeitos a um Plano de Formação, estando habilitados a proceder em todas as situações em caso de suspeita de Covid, implementando o protocolo de contingência.
• As zonas comuns estão devidamente identificadas com sinalética adequada aos procedimentos a adoptar.
• Todos os Colaboradores e Clientes devem usar máscara enquanto circulam em espaços fechados.
• Por diversas áreas do hotel está disponível uma solução desinfectante que cada pessoa deve utilizar com frequência para garantir uma boa higienização das mãos.
• Receção - O horário de check-out é antecipado para as 11h00, enquanto o horário de check-in é adiado para as 16h00, a fim de respeitar as novas medidas de limpeza dos quartos.
• Todos os materiais como canetas para assinar registo, as chaves dos quartos e carros de bagagens, bem como teclados e telefones, serão alvo de higienização frequente.
• Quartos e Limpeza- À chegada os Clientes serão informados de todos os procedimentos implementados, no que há limpeza dos quartos diz respeito.
• Os quartos só serão feitos sem a presença do Cliente, sendo feito o reforço diário da desinfecção de elementos de manipulação habitual como o controlo da televisão, telefone, puxadores, portas ou cortinas.
• Todas as nossas Empregadas usarão máscaras e luvas.
• Reduzimos ao mínimo indispensável todos os materiais disponibilizados no quarto.
• Um mesmo quarto não será atribuído a outro hóspede no mesmo dia.
• Passará a ter informação via QR Code à qual acede utilizando o telemóvel.
• O serviço de minibar será feito a pedido e sem qualquer taxa de room service.
• Restaurantes | Bares -o Hotel irá suspender os serviços buffet funcionando com menus servidos.
• Passou a ser obrigatória a pré-reserva de mesa para almoço e jantar.
• Colocámos os menus dos restaurantes e bares acessível através do QR Code.
• Se for necessário um menu em papel, este será descartável.
• O pequeno-almoço terá um pequeno buffet com doses individuais.
• Piscinas | Ginásio | Lazer | SPA -Estarão em funcionamento apenas as piscinas exteriores e de acordo com a capacidade máxima disponível.
• As piscinas interiores, ginásios, spa / health club e kid’s club, reabrirão muito em breve, seguindo escrupulosamente as orientações da Direcção Geral de Saúde.
• Todos os materiais utilizados serão alvo de desinfeção, após cada utilização e haverá um reforço da limpeza diária de todas as áreas comuns.
• Estabelecimento Saudável e Seguro com selo “ Clean & Safe “ atribuído pelo Turismo de Portugal.
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