Martinhal Quinta Do Lago Family Resort

Quinta do Lago

Opinião de ClientesÓtimo9

Descrição

O Martinhal Quinta, na Quinta do Lago oferece uma selecção exclusiva de vilas de luxo privadas, que inclui moradias geminadas de 2 e 3 quartos e vilas de 3 e 4 quartos. Todas as propriedades desfrutam de jardim e piscina (algumas com protecção para criança) privados. Estas propriedades 4 estrelas, distinguem-se pela decoração de interiores que une o artesanato regional, com a funcionalidade e forma contemporânea. Todas as vilas têm ar condicionado e o aluguer inclui toalhas e lençóis. Apenas clientes que reservem diretamente têm acesso a todas as instalações do resort, actividades de lazer, kids club, eventos e entretenimento. O “Mercado Bake & Deli” será o único local disponível para serviço de take-away e outras compras e o Clubhouse servirá snacks e bebidas junto à piscina. A piscina do Clubhouse oferece um menu de snacks e bebidas e o “Mercado Deli & Bake” disponibiliza uma ampla variedade de opções de pequeno-almoço take-away, fruta e legumes, (Ver mais)

Informação

Todas as casas têm piscina e jardim privados .
Selo Martinhal Clean & Safe no quarto: Após limpeza e desinfeção dos quartos, será colocado um selo na porta garantido que o quarto foi limpo e desinfetado.
Get Digital: A redução de papel sempre foi uma preocupação do Martinhal pelo que criámos, há vários anos, o portal de serviços web Mymartinhal.com com toda a informação para hóspedes evitando impressões desnecessárias. O portal será agora melhorado para substituir ainda mais itens, tais como caneta, papel, diretório do hotel, brochuras de serviços, menus de restaurantes, telefone, reserva de atividades, etc…, disponibilizando-os nos dispositivos móveis privados dos hóspedes para aumentar interação sem contato.
Comunicação: A comunicação com o concierge será feita por WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana. O atendimento na receção pelo Family Concierge está disponível de forma segura, toda a equipa utilizará máscara e haverá painéis de proteção em acrílico para aumentar a segurança.
Caring Kit: As kits de boas-vindas nas chegadas das vilas incluem máscaras e desinfetante. Estes itens estarão também disponíveis para compra no Mercado ou na receção, de acordo com as necessidades dos hóspedes.
Check-in e check-out sem contato: O check-in e o check-out serão totalmente online sempre que possível. As digitalizações / fotos dos passaportes dos hóspedes serão enviadas on-line para nossa equipa antes da chegada. O procedimento de chegada ao alojamento será também sem contato, teremos vídeos com todas as explicações sobre o alojamento para o hóspede. Todos os itens entregues aos hospedes, como por exemplo, o cartão do quarto, serão desinfetados.
Refeições em casa:Teremos uma variedade maior de serviços para refeições em casa, take-away e entrega de pequeno-almoço.
O nosso Mercado Deli & Bake será renovado e reorganizado para fazer face aos novos desafios. A loja de conveniência funcionará com um sistema de pagamento sem dinheiro – com todos os serviços debitados à conta do quarto. O número de hóspedes na loja ao mesmo tempo será limitado e todos os carrinhos de compras e cestos serão desinfetados entre as utilizações. As portas de entrada, portas de frigoríficos e superfícies serão desinfetadas regularmente. Serviços de encomenda antecipada e entrega estarão disponíveis para limitar as suas viagens à loja. Luvas, gel desinfetante para as mãos e máscaras reutilizáveis para adultos e crianças, estarão disponíveis para venda.
Atividades e lazer em segurança:As nossas receções serão equipadas com painéis de proteção em acrílico. Vamos priorizar atividades ao ar livre, e não no interior, e desinfetar todos os equipamentos regularmente. Toalhas higienizadas estarão disponíveis para cada hóspede, quando necessário
As piscinas interiores estarão encerradas, mas as exteriores estarão abertas com os níveis de cloração e reciclagem de água obrigatórios para serem certificadas como seguras. Em algumas áreas para as crianças, teremos tapetes desinfetantes para que as solas dos sapatos sejam desinfetadas antes da entrada no espaço.
Equipa limpa e segura:Todos os membros da nossa equipa terão formação ativa sobre o Covid 19 e higiene, utilização de desinfetantes e outros assuntos relacionados com COVID19. Todos usarão máscaras, luvas e os higienizadores estarão disponíveis em todas as áreas. Todas as receções terão painéis de proteção em acrílico e sinalética lembrando a distância de segurança recomendada.
Estabelecimento Saudável e Seguro com selo “ Clean & Safe “ atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída

Check-in a partir das 16:00 horas
Check-out até às 10:00 horas

RNT: 551 - Martinhal Quinta Family Resort

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.