Grande Hotel do Porto

Porto

Opinião de ClientesÓtimo8.9

Descrição

O Grande Hotel do Porto é um hotel de charme que mantém o encanto do fin de siècle oitocentista em harmonia com a modernidade, o conforto e um design intemporal. Nos quartos do Grande Hotel do Porto encontra o charme de outras épocas, com tudo o que precisa para uma estadia confortável. A história e o charme vivem-se nos diferentes espaços do Grande Hotel do Porto. Uma visita no tempo num ambiente vintage, único na baixa do Porto. INFORMAÇÃO ADICIONAL: Vimos por este meio informar que o Hotel se encontra numa fase de remodelação do último piso, com o intuito de melhorar a oferta de que já dispúnhamos. As obras iniciaram em fevereiro e prevemos que a obra fique completamente concluída até final do presente ano. Apesar dos ruídos apenas ocorrerem durante uma pequena parte do dia, consideramos importante transmitir-vos esta informação e garantimos que tentaremos perturbar o menos possível os nossos clientes. É proibido o acesso ao ginásio, sala de (Ver mais)

Informação:

Pré-check-in online no website official do Hotel
Possibilidade de optar por chave do quarto no telemóvel
Tapetes desinfetantes nas entradas do hotel
Utilização de EPI’s por todos os funcionários do hotel
Postos de desinfeção “no touch” em vários pontos do hotel nomeadamente receção, junto aos elevadores e restaurante
Não serão aceites vouchers em papel
No check-out, a fatura eletrónica será a norma, sendo impressa em papel apenas a pedido do cliente
Disponibilização de kit de boas vindas gratuito com máscara descartável e gel sendo que pedimos aos hóspedes que utilizem máscara na circulação nas áreas públicas do hotel
Medição da temperatura corporal no check-in
Possibilidade de não ter limpeza durante a estadia a pedido do cliente
Linha de Whatsapp para comunicação com a receção para entrega de mensagens, pedidos de room service ou outros esclarecimentos
Jornais/revistas em papel retirados
Refeições no restaurante estão sujeitas a pré-marcação
Limpeza e desinfeção das mesas e cadeiras após cada utilização
Loiças, talheres e copos colocados na mesa na presença do cliente
O pequeno-almoço deixa de ser servido em buffet e será à carta
Taxa de serviço de pequeno-almoço no quarto foi retirada
Ementas em QR code ou plastificadas
Na limpeza dos quartos serão utilizadas 3 etapas: desinfeção por ozono, limpeza e higienização de todo o quarto e superfícies com panos descartáveis, atomização com solução desinfetante.
A equipa de housekeeping estará dividida em duas: uma para remoção de sujos e limpeza e outra para colocação de roupas limpas.
Diretórios e documentação nos quartos foi retirada estando disponível a pedido. O diretório dos quartos poderá ser consultado através de QR code.
O minibar será limpo e desinfetado após cada check-out e selado até nova utilização
Higienização das áreas comuns do hotel e elevadores a cada 2 horas no máximo
Existe um protocolo interno disponível em português e inglês que os clientes podem consultar, onde consta o plano de contingência

Horários de entrada e saída:

Check-in a partir das 14:00 horas
Check-out até às 12:00 horas

RNT: 568 - Situado en el corazón de la ciudad, el hotel ofrece a sus huéspedes un contacto directo

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Equipamento

Concierge; Chaleira elétrica: 1; Terraço; Loja; Máquina de secar roupa; Elevador; Sala de bagagem; Serviço de paquete; Agência de câmbios; Jornais; Equipa multilingue; Serviço médico; Detetor de incêndios; Serviço de lavandaria (pago); Ar condicionado em zonas comuns; Serviço de quartos

Restauração

Restaurante; Bar; Ar condicionado

Negócios

Sala de conferências; Sala de reuniões: 2

Saúde e Beleza

Massagens (pago)

Programas Verdes - Mundial

Biosphere Certification - Responsible Tourism Institute (ITR)

Refeições

Jantar à la carte; Café da manhã; Pequeno-almoço servido

Aspetos a ter em conta

Estabelecimento para não fumadores

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.