Pestana Palacio do Freixo

Porto

Descrição

Situado na cidade do Porto, a 3km do centro de uma das regiões mais vibrantes de Portugal, o Palácio do Freixo, classificado em 1910 como Monumento Nacional, é um exemplo ímpar de arquitectura barroca, com cerca de 10 mil m2 de jardins e espaços verdes com uma vista deslumbrante para o Rio Douro. Cenário de um Resort Urbano de excelência é membro do exclusivo The Leading Hotels of the World e proporciona-lhe uma experiência inigualável, que alia o clássico ao conforto contemporâneo. O Pestana Palácio do Freixo é caracterizado pela construção sumptuosa do séc. XVIII. A obra é de Nicolau Nasoni, um dos mais importantes arquitectos que fizeram da cidade do Porto, Património da Humanidade.

Informação:

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções;
Todas as capacidades de áreas públicas foram revistas de acordo com as restrições em vigor – elevadores, piscinas, terraços, entre outros – tendo sido criada uma sinalética específica para garantir o distanciamento social em todos estes espaços;
Solução desinfetante colocada em várias áreas do hotel;
Obrigatório o uso de máscara durante a circulação em espaços fechados;
Alteração dos horários de check-in e check-out, para as 16h e 11h respetivamente, de forma a ajustar as rotinas de limpeza dos quartos, garantindo os tempos mínimos entre utilizações;
Todas as chaves serão desinfetadas, bem como as malas dos clientes levadas para os quartos por colaboradores do hotel;
Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira;
Em cada quarto, serão disponibilizados Kits de Proteção Individual, com uma máscara personalizada, luvas e solução desinfetante;
Revisão de todos os serviços de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão disponibilizados os serviços de Grab & Go, Take-Away, Serviço de Restaurante à la Carte, Buffet com Serviço;
Obrigatória a pré-reserva de mesa, para que seja possível garantir o cumprimento das capacidades máximas;
Colocação dos menus dos restaurantes e bares na App Pestana e também nos ecrãs disponíveis nestes espaços. Sempre que for necessário um menu em papel, este será de utilização única;
As piscinas exteriores estão abertas de acordo com as medidas emanadas pelas autoridades locais;
Encerramento temporário de Parques Infantis, Kid’s Club, Ginásios, SPAs e piscinas interiores, situação que poderá sofrer alterações de acordo com as medidas sanitárias em vigor;
Revisão de todas as atividades para estarem de acordo com a capacidade máxima de cada espaço. Sempre que possível serão realizadas ao ar livre e sem o recurso a materiais que possam ser partilhados.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída:

Check-in a partir das 16:00 horas
Check-out até às 11:00 horas

RNT: 932 - Pousada Porto Palacio do Freixo

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Equipamento

Terraço; Máquina de secar roupa; Cofre; Sala de bagagem; Jardim; Loja; Vigilância 24 h por dia; Jornais; Electric vehicle charging station; Detetor de incêndios; Equipa multilingue; Ar condicionado em zonas comuns; Serviço de transferes; Serviço de lavandaria ; Serviço de babysitting (pago); Serviço médico (pago); Serviço de quartos; Ginásio; Elevador; Cobertura de telemóveis; Concierge; Bengaleiro; Toalhas e roupa de cama; Terraço/solário

Restauração

Ar condicionado; Bar; Bar / Snack-bar junto à piscina; Café; Área não fumante; Restaurante

Negócios

Sala de reuniões; Sala de conferências; Aluguer de equipamento audiovisual (pago); Impressora (pago); Fotocopiadora (pago); Projector

Entretenimento

Chapéus-de-sol; Espreguiçadeiras

Saúde e Beleza

Solário; Sauna; Hidromassagem; Banho Turco (Hamman); Centro de Spa e Wellness; Massagens (pago); Banho de vapor

Programas Verdes - Mundial

Green Key – Foundation for Environmental Education (FEE)

Refeições

Almoço em buffet; Comida dietética; Café da manhã; Pequeno-almoço em buffet; Jantar à la carte; Jantar em buffet; Almoço à la carte

Aspetos a ter em conta

Estabelecimento para não fumadores; LGTBIQ friendly

Desporto

Golfe; Bilhar; Bicicleta/bicicleta de montanha (pago); Fitness; Vela; Ténis

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento sem custos para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.