Pestana Promenade Ocean Resort Hotel

Funchal, Portugal

Opinião de Clientes6.9

Descrição

O Pestana Promenade é um hotel 4 estrelas, no Funchal, Madeira, um dos mais recentes e o mais sofisticado e contemporâneo do Funchal. Fica a 2 minutos a pé da praia e perto do Lido com acesso direto ao passeio que se estende até à Praia Formosa. Passeie pela grande zona de jardins e descubra uma das maiores áreas de piscinas de todos os hotéis na Madeira que se complementa com um maravilhoso SPA com piscina interior, jacuzzi, banheira de hidromassagem, sauna, banho turco e ginásio. Dispõe de dois restaurantes e um bar.

Informação:

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções;
Todas as capacidades de áreas públicas foram revistas de acordo com as restrições em vigor – elevadores, piscinas, terraços, entre outros – tendo sido criada uma sinalética específica para garantir o distanciamento social em todos estes espaços;
Solução desinfetante colocada em várias áreas do hotel;
Obrigatório o uso de máscara durante a circulação em espaços fechados;
Alteração dos horários de check-in e check-out, para as 16h e 11h respetivamente, de forma a ajustar as rotinas de limpeza dos quartos, garantindo os tempos mínimos entre utilizações;
Todas as chaves serão desinfetadas, bem como as malas dos clientes levadas para os quartos por colaboradores do hotel;
Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira;
Em cada quarto, serão disponibilizados Kits de Proteção Individual, com uma máscara personalizada, luvas e solução desinfetante;
Revisão de todos os serviços de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão disponibilizados os serviços de Grab & Go, Take-Away, Serviço de Restaurante à la Carte, Buffet com Serviço;
Obrigatória a pré-reserva de mesa, para que seja possível garantir o cumprimento das capacidades máximas;
Colocação dos menus dos restaurantes e bares na App Pestana e também nos ecrãs disponíveis nestes espaços. Sempre que for necessário um menu em papel, este será de utilização única;
As piscinas exteriores estão abertas de acordo com as medidas emanadas pelas autoridades locais;
Encerramento temporário de Parques Infantis, Kid’s Club, Ginásios, SPAs e piscinas interiores, situação que poderá sofrer alterações de acordo com as medidas sanitárias em vigor;
Revisão de todas as atividades para estarem de acordo com a capacidade máxima de cada espaço. Sempre que possível serão realizadas ao ar livre e sem o recurso a materiais que possam ser partilhados.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída:

Check-in a partir das 16:00 horas
Check-out até às 11:00 horas

RNT: 3982 - Pestana Promenade Ocean Resort

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Equipamento

chamadas locais e internacionais; Jardim; Detetor de incêndios; Ar condicionado em zonas comuns; Serviço de paquete (pago); Electric vehicle charging station; Serviço médico (pago); Vigilância 24 h por dia; Serviço de lavandaria (pago); Equipa multilingue; Serviço de quartos (pago); Serviço de transferes (pago); Cobertura de telemóveis; Aluguer de automóveis (pago); Elevador; Serviço de babysitting (pago); Concierge; Ginásio (pago); Toalhas e roupa de cama; Agência de câmbios (pago); Cofre; Transfer do aeroporto (pago); Terraço; Sala de bagagem

Restauração

Bar / Snack-bar junto à piscina; Café; Área não fumante; Restaurante: 2; Ar condicionado; Bar

Negócios

Centro de negócios; Sala de reuniões; Sala de conferências

Entretenimento

Área de jogos para crianças (pago); Sala de jogos; Chapéus-de-sol; Espreguiçadeiras

Saúde e Beleza

Centro de Spa e Wellness (pago); Ofertas de Spa (pago); Massagens (pago); Banho de vapor; Sauna; Hidromassagem (pago)

Programas Verdes - Mundial

Green Key – Foundation for Environmental Education (FEE)

Refeições

Jantar à la carte; Jantar em buffet; Almoço à la carte; Almoço em buffet; Comida dietética; Pequeno-almoço em buffet

Aspetos a ter em conta

LGTBIQ friendly; Estabelecimento para não fumadores; Cartão de identificação à chegada

Desporto

Bilhar; Fitness; Windsurf (pago); Mergulho (pago)

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento sem custos para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.