PortoBay Marques

Lisbon

Opinião de ClientesÓtimo9

Descrição

PortoBay Marquês é o novo hotel de quatro estrelas de PortoBay Hotels & Resorts em Lisboa. Na Rua Duque de Palmela, está mesmo ao virar da esquina com a Praça Marquês de Pombal e a poucos passos da Avenida da Liberdade, junto aos principais acessos da cidade (metro a 100 mts) e a um agradável passeio a pé das principais atrações turísticas da cidade. O hotel tem 72 quartos. Entre estes, as júnior suites, os quartos e suites familiares, conferem caraterísticas de conforto e espaço ideais para famílias e para quem procura bem-estar. As facilidades do PortoBay Marquês fazem com que se sinta em casa. O ambiente é intimista. As cores neutras são reforçadas pela presença forte de madeiras claras e aconchegantes, convidativas a estar e desfrutar.

Informação:

Procedimento de controlo e desinfeção à entrada do hotel, incluindo bagagem à chegada
Express Check-in: Disponibilização de pre check-in e check-in online, via website ou telemóvel
Maior frequência de limpeza de superfícies e objetos e otimização da circulação de ar
Kit Covid-19: disponibilização de álcool/gel, toalhetes de papel, máscaras, termómetros
Separação de fluxos de check-in e check-out, existência de postigos no balcão e marcação de distâncias
Express Check-out: envio de fatura por e-mail e preferência por meios de pagamento “contactless”
Reforço de procedimentos de limpeza e desinfeção diários e de desinfeção ainda mais profunda do quarto entre estadas
Têxteis de cama/atoalhados lavados a 60ºC e com produtos anti-vírus e desinfeção regular de sofás, cortinas e almofadas
Espaços comuns limitados a 1 pessoa por 4 m2 e controlo de utilização simultânea
Elevadores: ocupação limitada a 60% da capacidade, desinfetante à entrada e maior frequência da limpeza
Espaçamento entre mesas de 2 metros no restaurante, limite máximo de 4 pessoas por mesa, exceto famílias. Reserva prévia e extensão de horário. Introdução de turnos, se necessário
Menu digital: facilmente acessível pelo smartphone ou menu de utilização única
Maior transparência: mesa é posta após chegada do cliente e higienização de mesa e cadeiras após saída
Redução capacidade piscinas: ocupação limitada a 50% da capacidade
Espreguiçadeiras: com 2 metros de distância entre si e higienização na mudança entre hóspedes
Utilização de máscara obrigatória sempre que em circulação pelas áreas comuns do hotel
Cumprimento das regras de distanciamento físico em vigor
Equipamento de proteção individual: utilização conforme protocolo de cada função dos funcionários
“TogetherWeCare”: formação e simulacro nos novos protocolos e atualização contínua
Distanciamento físico: cumprimento das regras de distanciamento físico em vigor
Higienização das mãos: realizada de forma frequente
Vigilância de saúde: dever de notificar sintomas e controlo diário de temperatura
Estabelecimento Saudável e Seguro com selo “ Clean & Safe “ atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída:

Check-in a partir das 14:00 horas
Check-out até às 12:00 horas

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Equipamento

Sala de bagagem; chamadas locais e internacionais; Serviço de paquete; Elevador; Equipa multilingue; Serviço de babysitting; Ginásio; Serviço de lavandaria (pago); Concierge; Serviço de quartos (pago); Cobertura de telemóveis; Chaleira elétrica; Máquina de secar roupa; Terraço; Zona de refeições

Restauração

Restaurante; Bar

Saúde e Beleza

Banho de vapor; Sauna

Refeições

Jantar à la carte; Almoço à la carte; Pequeno-almoço em buffet

Aspetos a ter em conta

Estabelecimento para não fumadores;

Desporto

Fitness

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento sem custos para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.