Vila Gale Santa Cruz Resort Hotel

Santa Cruz, Portugal

Opinião de ClientesÓtimo8.7

Descrição

O hotel balnear situa-se em Santa Cruz (Madeira) junto ao mar. Poderá alcançar o Funchal em cerca de 15 minutos e o aeroporto do Funchal em aproximadamente 5 minutos. O passeio marginal e o parque aquático também se encontram nas imediações. Próximo do hotel existem também praias rochosas e de cascalho.O hotel, construído em 2006, contempla um total de 262 quartos, dos quais 28 comunicantes, 4 adaptados para deficientes motores e 4 suites júnior, distribuídos por 4 andares. Este hotel totalmente climatizado compreende um hall de entrada, elevadores, recepção em serviço sob 24 h, bar, restaurante e possibilidades de estacionamento. Conta ainda com um centro de congressos (890 m²), serviços de quartos e lavandaria, bem como uma sala para jogos e um mini-clube.Todos os quartos contemplam casa de banho, varanda, ar condicionado, aquecimento central regulado individualmente, telefone com ligação directa, televisão via satélite, relógio, leitor de CDs/DVDs, rádio, (Ver mais)

Informação:

Todos os colaboradores receberam formação especifica.
Colaboradores equipados com luvas ( exceto restaurante e bar ) e máscara ou viseira.
Aconselhamos a todos os clientes a utilização de luvas e máscaras ao circular pelas zonas sociais do hotel.
Existem vários dispensadores de álcool gel nas diversas áreas sociais do hotel.
Todos os equipamentos são devidamente desinfetados após cada utilização.
reforço da limpeza e higienização de todas áreas comuns e quartos.
garantimos a ocupação do quarto somente após um periodo nunca inferior a 24h depois da saída de um cliente.
Distanciamento de segurança no atendimento ao cliente.
Criamos uma plataforma digital ( MY Vila Galé ) para realizar as operações de Check- In e Check - Out através do seu dispositivo móvel.
Check -In : O check in poderá ser feito online no portal MyVilaGalé, através do dispositivo móvel do cliente, que depois apenas levantará a chave do quarto na recepção do hotel.
Check- Out :O check out poderá ser feito online no portal MyVilaGalé, através do dispositivo móvel do cliente, que depois apenas depositará a chave do quarto na recepção do hotel.
Room Service : Menu disponível online. Serviço prestado por colaborador com equipamentos de proteção individual
Restaurantes :Substituimos os serviços Buffet por serviço "à carta " e cozinha ao vivo personalizada.
Redução da capacidade máxima. As cadeiras com distancia de 1,5/2 metros. Mesas e cadeiras desinfetadas após cada utilização. Álcool gel disponível no espaço. Cartas e menus disponíveis para consulta no portal MyVilaGalé.
Todas as refeições irão funcionar de acordo com um sistema de turnos com horários , devem os hóspedes reservar previamente o local e horário.
Bares: Capacidade máxima reduzida. As cadeiras com distancia de 1,5/2 metros. Mesas e cadeiras desinfetadas após cada utilização. Álcool gel disponível no espaço. Cartas e menus disponíveis para consulta no portal MyVilaGalé.
Piscina Interior :Sujeito a marcação prévia. Capacidade máxima reduzida. As espreguiçadeiras com distancia de 1,5/2 metros. Espreguiçadeiras desinfetadas após cada utilização. Álcool gel disponível no espaço.
Ginásio :Sujeito a marcação prévia. Capacidade máxima reduzida. Os equipamentos são desinfetados após cada utilização. Álcool gel disponível no espaço.
Massagens : Sujeito a marcação prévia. A sala é desinfetada após cada utilização. A Terapeuta usará bata e máscara que serão trocadas após cada tratamento .
Sauna, Banho Turco e Jacuzzi encerrados.
Piscina Exterior : Distanciamento de 1,5/2 metros entre cada espreguiçadeira. Higienização das espreguiçadeiras após utilização .
Parques infantis/Clubes de crianças : Capacidade limitada de modo a garantir distanciamento social.
Campos de jogos :Capacidade limitada de modo a garantir distanciamento social .
Salas de reuniões :Redução da capacidade máxima. Disposição de mesas e cadeiras de modo a garantir distância social. Álcool gel disponível no espaço.
Estabelecimento Saudável e Seguro com selo “ Clean & Safe “ atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída:

Check-in a partir das 15H00 horas
Check-out até às 12H00 horas

RNT: 1012 - Vila Gale Santa Cruz

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Posibilidades de pago

Diners Club; American Express; Visa Electrón; Visa; MasterCard

Equipamiento de habitaciones (habitación estándar)

Moqueta; Secador; Kit de baño; Bañera; Minibar; Ducha; Baño; Balcón; Estéreo; Caja fuerte; Radio; Calefacción individual; Televisión; Calefacción central; Teléfono de línea directa; Aire acondicionado individual

Instalaciones

Consigna; Servicio médico (pago); Servicio de botones; Terraza; Servicio de niñera; Servicio de lavandería (pago); Gimnasio (pago); Jardín; Servicio de habitaciones (pago); Tienda; Aire acondicionado en zonas comunes; Terraza Solarium; Ascensor; Biblioteca; Secadora de ropa; Garaje (pago)

Servicios de restaurante

Snack / Bar junto piscina (pago); Bar; Trona; Zona no fumador; Restaurante: 2; Aire acondicionado en restaurante; Sala de banquetes

Negocios

Sala de conferencias; Centro de negocios; Sala de reuniones

Entretenimiento

Sala de televisión; Sombrillas; Sala de juegos; Tumbonas; Mini club (Niños)

Salud y Belleza

Tratamientos Spa (pago); Masajes (pago); Baño de vapor; Baño Turco (Hamman); Sauna; Bañera hidromasaje

Green Programmes - Mundial

Green Key – Foundation for Environmental Education (FEE)

Comidas

Desayuno; Desayuno buffet; Todo incluido (pago)

Aspectos para tener en cuenta

Establecimiento para no fumadores

Deportes

Gimnasia; Aeróbic; Gimnasia acuática; Tenis (pago)

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento sem custos para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.