Alentejo Marmoris Hotel & Spa,

Vila Vicosa, Portugal

Opinião de ClientesSoberbo9.7

Descrição

Este hotel exclusivo e requintado, um dos mais luxuosos de Portugal, está estrategicamente posicionado no coração do Alentejo, a 180 quilómetros a leste de Lisboa, na pequena e histórica vila de Vila Viçosa. Único no mundo, este hotel de luxo é um verdadeiro museu dedicado ao mármore, pertencente a uma família ligada a este negócio há várias gerações. Oferece um ambiente confortável e tranquilo, hospitalidade genuína e um conjunto de serviços pensados para proporcionar experiências memoráveis a todos os hóspedes. Sem dúvida, um refúgio ideal para famílias ou para ser o seu lar por alguns dias durante uma visita a esta bela região de Portugal. Para maior conforto e comodidade, a maioria dos seus amplos quartos e suítes possui terraço privativo. Além disso, para uma experiência ainda mais relaxante e revigorante, os hóspedes podem desfrutar do spa no local.

Informação:

Colaboradores com formação e informação referente ao surto coronavírus COVID-19 (higienização das mãos; etiqueta respiratória; conduta social; como cumprir a auto monotorização diária da avaliação da febre; como cumprir as orientações da Direção Geral de Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa).
Informação do protocolo interno a seguir devido ao COVID-19 bem como as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção disponibilizada a todos os clientes.
Staff equipado com material de proteção.
Hotel tem disponível equipamento de proteção individual para clientes.
Dispensadores de solução antissética junto aos pontos de entrada/saída, restaurantes, bares e instalações sanitárias comuns.
O hotel assegura: Lavagem e desinfeção, de acordo com o protocolo interno, das superfícies onde colaboradores e clientes circulam, garantindo o controlo e a prevenção de infecções.
Limpeza várias vezes ao dia das superfícies e objetos de utilização comum (incluindo balcões, interruptores de luz e de elevadores, maçanetas, puxadores de armários)
Nas zonas de restauração e bebidas o reforço da higienização dos utensílios, equipamentos e superfícies e evitada ao máximo a manipulação direta dos alimentos por clientes e colaboradores.
Cuidados específicos para troca da roupa de cama e limpeza nos quartos.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
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Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Equipamento

Cobertura de telemóveis; Serviço de babysitting (pago); Ginásio; Cofre; Detetor de incêndios; Terraço; Lareira; Ar condicionado em zonas comuns; Transfer do aeroporto (pago); Jardim; Sala de bagagem; Serviço de aluguer de bicicletas (pago); chamadas locais e internacionais; Arrecadação para bicicletas; Suporte para jornais; Serviço de paquete; Serviço médico (pago); Jornais; Lavandaria (pago); Equipa multilingue; Serviço de lavandaria (pago); Elevador; Serviço de transferes (pago); Serviço de quartos (pago); Concierge; Aluguer de automóveis (pago)

Restauração

Sala de pequeno-almoço; Cadeira alta de criança; Restaurante; Ar condicionado; Cozinha aberta; Bar; Sala para banquetes; Bar / Snack-bar junto à piscina

Negócios

Sala de reuniões; Sala de conferências; Aluguer de equipamento audiovisual (pago); Centro de negócios; Projector

Entretenimento

Chapéus-de-sol; Área de jogos para crianças; Espreguiçadeiras

Saúde e Beleza

Ofertas de Spa; Massagens; Banho de vapor; Hidromassagem; Banho Turco (Hamman); Centro de Spa e Wellness

Programas Verdes - Mundial

Biosphere Certification - Responsible Tourism Institute (ITR)

Refeições

Café da manhã; Pequeno-almoço quente; Pequeno-almoço em buffet; Jantar como menu; Jantar à la carte; Almoço à la carte; Meia pensão sem bebidas

Aspetos a ter em conta

Alojamento gratuito para crianças exceto refeições; Estabelecimento para não fumadores

Desporto

Fitness

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento sem custos para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.