MELIA ATLANTICO ISLA CANELA

Isla Canela

Opinião de ClientesÓtimo8.7

Descrição

O Meliá Atlântico Isla Canela, está situado à beira-mar junto a uma longa extensão de praia em Isla Canela, oferecendo vistas para o impressionante mar e uma gama de facilidades para umas espetaculares férias em família. O hotel é facilmente reconhecível, com a sua elegante arquitetura andaluza e a bonita localização à beira-mar, apenas a 200 metros do porto de Isla Canela e 7 km de Ayamonte. Os hóspedes podem passar dias de sol à beira da impressionante piscina exterior de 850 metros quadrados, enquanto as crianças brincam na piscina infantil ou no clube infantil. Pode ainda passar a tarde no Wellness Center que se completa com piscina interior e sauna, court de ténis e campo polidesportivo e ainda um ginásio com uma área de spinning. Das 4 piscinas existentes uma é só para adultos. Os quartos luminosos apresentam uma decoração elegante e charmosa, bem como grandes varandas privativas, amplas áreas de trabalho e acesso Wi-Fi gratuito. Os hóspedes podem (Ver mais)

Informação:

Contato reduzido nas interações entre clientes e funcionários.
Otimização de processos operacionais, simplificando e digitalizando o serviço.
Novos protocolos de limpeza e desinfecção, incluindo a utilização de novos equipamentos e produtos de limpeza a serem utilizados durante toda a estadia.
Criação de um plano especial de prevenção e manutenção para sistemas de ar condicionado, aquecimento, refrigeração e água.
Será nomeado um embaixador em cada hotel para garantir a implementação do programa Mantenha-se Seguro com a Meliá.
Equipamento de proteção individual específico (EPI) e equipamento de higiene. Treinamento em higiene alimentar e padrões de saúde para todos os funcionários antes da reabertura.
Com o intuito de evitar eventuais contaminações, definimos um protocolo para as lavanderias, relativo à lavagem e coleta de roupas durante a estadia e após a partida do cliente.
Os clientes podem decidir se desejam usar ou não o serviço de limpeza durante a estadia. A limpeza sempre será feita quando o cliente estiver fora da acomodação.
Todos os papéis e artigos de papelaria da acomodação serão eliminados e será instalado um diretório digital na TV e no aplicativo Meliá.
Os itens decorativos que não estiverem de acordo com os novos protocolos de limpeza (lavagem a mais de 60º) serão removidos.
Serão colocados dispensadores de álcool em gel em áreas públicas para a higienização das mãos. Os clientes também podem comprar um kit de prevenção (máscaras, luvas e gel).
Os clientes serão informados sobre todas as medidas que estão sendo tomadas e receberão informações sobre a estadia.
Instalação de telas de proteção na recepção e nos serviços da sala de refeições.
Temos um novo sistema de sinalização para informar os clientes e indicar como os espaços serão usados e reforçar a necessidade do distanciamento social.
Implementamos uma ferramenta de gerenciamento de espaço para reduzir a capacidade em restaurantes, salas de reuniões e piscinas e gerenciar reservas para garantir o distanciamento social e a manutenção do espaço individual.
Buffets adaptados a um novo formato, com nossos chefs especializados servindo diretamente aos clientes uma ampla variedade de pratos. O objetivo é otimizar o fluxo de clientes e reduzir o manuseio de alimentos.
O serviço de refeição para viagem permite que os clientes desfrutem das suas refeições onde quiserem (na praia, no quarto, etc.).
O Bureau Veritas certifica os padrões de higiene, desinfecção e qualidade em todos os processos operacionais.

Horários de entrada e saída:

Check-in a partir das 14:00 horas
Check-out até às 12:00 horas

Facilidades & Serviços:

Localização

Quartos comunicantes

Tipo de hotel

hotel

Equipamento

Aluguer de automóveis (pago); Lavandaria (pago); Serviço de babysitting (pago); Serviço de lavandaria (pago); Serviço de quartos (pago); Ar condicionado em zonas comuns; Ginásio; Terraço; Jardim; Máquina de secar roupa; Loja; Transfer do aeroporto; Sala de bagagem; Elevador; Equipa multilingue; Serviço de aluguer de bicicletas (pago); Serviço de transferes (pago); Agência de câmbios (pago)

Restauração

Cadeira alta de criança; Restaurante; Bar (pago); Ar condicionado; Cozinha aberta; Café; Bar / Snack-bar junto à piscina

Negócios

Aluguer de equipamento audiovisual (pago); Projector (pago); Sala de reuniões: 1

Entretenimento

Sala de jogos; Animação para adultos; Chapéus-de-sol; Espreguiçadeiras; Área de jogos para crianças (pago); Miniclube (Crianças)

Saúde e Beleza

Ofertas de Spa (pago); Solário; Sauna (pago); Salão de Cabeleireiro

Refeições

Pequeno-almoço em buffet

Aspetos a ter em conta

Estabelecimento para não fumadores (pago)

Desporto

Ténis (pago); Fitness (pago)

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento sem custos para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.