PortoBay Serra Golf

Santa Cruz, Portugal

Opinião de ClientesÓtimo8.7

Descrição

Esta encantadora propriedade, rodeada por natureza e tradição madeirense, está situada em Santo da Serra, na ilha da Madeira. A casa data de 1920, e foi classificada como parte do património regional. A fachada, com elementos decorativos do período Art Nouveau, os frisos dos azulejos florais, as janelas com lâminas de madeira branca e o telhado em escamas são traços ímpares. Na zona, os hóspedes poderão praticar equitação, golfe, ciclismo e caminhadas ao longo dos tradicionais canais na bela floresta Laurissilva. Nota: Será cobrada uma taxa no valor de 2,00 € por noite/pessoa (todos os clientes com 13 ou mais anos) diretamente pelo hotel, até um máximo de 14,00 € por pessoa.

Informação:

Procedimento de controlo e desinfeção à entrada do hotel, incluindo bagagem à chegada
Express Check-in: Disponibilização de pre check-in e check-in online, via website ou telemóvel
Maior frequência de limpeza de superfícies e objetos e otimização da circulação de ar
Kit Covid-19: disponibilização de álcool/gel, toalhetes de papel, máscaras, termómetros
Separação de fluxos de check-in e check-out, existência de postigos no balcão e marcação de distâncias
Express Check-out: envio de fatura por e-mail e preferência por meios de pagamento “contactless”
Reforço de procedimentos de limpeza e desinfeção diários e de desinfeção ainda mais profunda do quarto entre estadas
Têxteis de cama/atoalhados lavados a 60ºC e com produtos anti-vírus e desinfeção regular de sofás, cortinas e almofadas
Espaços comuns limitados a 1 pessoa por 4 m2 e controlo de utilização simultânea
Elevadores: ocupação limitada a 60% da capacidade, desinfetante à entrada e maior frequência da limpeza
Espaçamento entre mesas de 2 metros no restaurante, limite máximo de 4 pessoas por mesa, exceto famílias. Reserva prévia e extensão de horário. Introdução de turnos, se necessário
Menu digital: facilmente acessível pelo smartphone ou menu de utilização única
Maior transparência: mesa é posta após chegada do cliente e higienização de mesa e cadeiras após saída
Redução capacidade piscinas: ocupação limitada a 50% da capacidade
Espreguiçadeiras: com 2 metros de distância entre si e higienização na mudança entre hóspedes
Utilização de máscara obrigatória sempre que em circulação pelas áreas comuns do hotel
Cumprimento das regras de distanciamento físico em vigor
Equipamento de proteção individual: utilização conforme protocolo de cada função dos funcionários
“TogetherWeCare”: formação e simulacro nos novos protocolos e atualização contínua
Distanciamento físico: cumprimento das regras de distanciamento físico em vigor
Higienização das mãos: realizada de forma frequente
Vigilância de saúde: dever de notificar sintomas e controlo diário de temperatura
Estabelecimento Saudável e Seguro com selo “ Clean & Safe “ atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída:

Check-in a partir das 14:00 horas
Check-out até às 12:00 horas

RNT: 6703 - Hotel PortoBay Serra Golf

Facilidades & Serviços:

Tipo de hotel

hotel

Equipamento

Arrecadação para bicicletas; Transfer do aeroporto (pago); Sala de bagagem; Serviço médico (pago); chamadas locais e internacionais; Agência de câmbios; Lavandaria (pago); Vigilância 24 h por dia; Serviço de lavandaria ; Jornais; Serviço de quartos; Equipa multilingue; Serviço de transferes (pago); Detetor de incêndios; Aluguer de automóveis; Ar condicionado em zonas comuns; Serviço de babysitting (pago); Ginásio (pago); Chaleira elétrica: 1; Biblioteca: 1; Máquina de secar roupa; Jardim

Restauração

Cadeira alta de criança; Restaurante; Bar

Entretenimento

Sala de televisão; Chapéus-de-sol; Espreguiçadeiras

Saúde e Beleza

Ofertas de Spa (pago); Massagens (pago); Sauna

Programas Verdes - Mundial

Refeições

Jantar à la carte; Café da manhã; Pequeno-almoço em buffet; Meia pensão; Comida sem glúten ; Pequeno-almoço e jantar; Piquenique; Comida dietética; Jantar como menu

Aspetos a ter em conta

Estabelecimento para não fumadores

Desporto

Fitness; Golfe (pago); Equitação (pago)

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- Não há possibilidade de cancelamento sem custos para tarifas não reembolsáveis.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.