Avaliação dos nossos clientes:

Pestana Palacio do Freixo

Porto

Descrição

Situado na cidade do Porto, a 3km do centro de uma das regiões mais vibrantes de Portugal, o Palácio do Freixo, classificado em 1910 como Monumento Nacional, é um exemplo ímpar de arquitectura barroca, com cerca de 10 mil m2 de jardins e espaços verdes com uma vista deslumbrante para o Rio Douro. Cenário de um Resort Urbano de excelência é membro do exclusivo The Leading Hotels of the World e proporciona-lhe uma experiência inigualável, que alia o clássico ao conforto contemporâneo. O Pestana Palácio do Freixo é caracterizado pela construção sumptuosa do séc. XVIII. A obra é de Nicolau Nasoni, um dos mais importantes arquitectos que fizeram da cidade do Porto, Património da Humanidade.

Informação:

Todos os colaboradores estão devidamente equipados com equipamentos de proteção individual, ajustados às suas funções;
Todas as capacidades de áreas públicas foram revistas de acordo com as restrições em vigor – elevadores, piscinas, terraços, entre outros – tendo sido criada uma sinalética específica para garantir o distanciamento social em todos estes espaços;
Solução desinfetante colocada em várias áreas do hotel;
Obrigatório o uso de máscara durante a circulação em espaços fechados;
Alteração dos horários de check-in e check-out, para as 16h e 11h respetivamente, de forma a ajustar as rotinas de limpeza dos quartos, garantindo os tempos mínimos entre utilizações;
Todas as chaves serão desinfetadas, bem como as malas dos clientes levadas para os quartos por colaboradores do hotel;
Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza sendo possível reduzir a frequência caso o cliente assim prefira;
Em cada quarto, serão disponibilizados Kits de Proteção Individual, com uma máscara personalizada, luvas e solução desinfetante;
Revisão de todos os serviços de modo a eliminar o Self Service e dependendo do hotel, serão disponibilizados os serviços de Grab & Go, Take-Away, Serviço de Restaurante à la Carte, Buffet com Serviço;
Obrigatória a pré-reserva de mesa, para que seja possível garantir o cumprimento das capacidades máximas;
Colocação dos menus dos restaurantes e bares na App Pestana e também nos ecrãs disponíveis nestes espaços. Sempre que for necessário um menu em papel, este será de utilização única;
As piscinas exteriores estão abertas de acordo com as medidas emanadas pelas autoridades locais;
Encerramento temporário de Parques Infantis, Kid’s Club, Ginásios, SPAs e piscinas interiores, situação que poderá sofrer alterações de acordo com as medidas sanitárias em vigor;
Revisão de todas as atividades para estarem de acordo com a capacidade máxima de cada espaço. Sempre que possível serão realizadas ao ar livre e sem o recurso a materiais que possam ser partilhados.
Estabelecimento Saudável e Seguro com Selo "Clean & Safe " atribuído pelo Turismo de Portugal.
Ver Ficheiro

Horários de entrada e saída:

Check-in: 16:00
Check-out: 11:00

RNT: 932 - Pousada Porto Palacio do Freixo

Facilidades & Serviços:

Hotel type

hotel

Methods of payment

Visa; MasterCard; Diners Club; JCB; EuroCard; Visa Electrón; American Express; Maestro

Facilities

Concierge; Cloakroom; Towels and bed linen; Sun terrace; Terrace; Clothes dryer; Hotel safe; Luggage room; Garden; Shop; 24-hour security; Newspapers; Electric vehicle charging station; Smoke detector; Multilingual staff; Air conditioning in public areas; Transfer service; Laundry service; Babysitting service (pago); Medical service (pago); Room service; Gym; Mobile phone coverage; Lift access

Catering

Non-smoking area; Restaurant; Air conditioning in Restaurant; Bar; Poolside snack bar; Café

Business

Projector; Meeting room; Conference room; Audio-visual equipment rental (pago); Printer (pago); Photocopier (pago)

Entertainment

Parasols; Sun loungers

Health

Steam bath; Solarium ; Sauna; Hot tub; Spa centre; Massage (pago); Turkish bath (hamam)

Green Programmes - Worldwide

Meals

À la carte lunch; Buffet lunch; Special dietary options; Breakfast; Breakfast buffet; À la carte dinner; Buffet dinner

Things to keep in mind

Non-smoking establishment; LGTBIQ friendly

Sports

Sailing; Tennis; Golf; Billiards; Cycling / mountain biking (pago); Fitness

Note que algumas facilidades ou serviços poderão ser pagos, originando custos adicionais.

Política de Cancelamento:

- Cancelamento sem custos até à data prevista em "despesas de cancelamento" (informação disponível no formulário de reserva e no voucher).

- Os depósitos de 1% não são reembolsáveis nem podem ser utilizados em reservas futuras.

- Os depósitos de 5% não são reembolsáveis mas podem ser utilizados numa futura reserva. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- As tarifas Não Reembolsáveis não permitem qualquer alteração nem podem ser canceladas sem custos.

- Caso o pagamento total já tenha sido efetuado até à data em que é possivel o cancelamento sem custos, 95% do valor é devolvido e os restantes 5% ficam em crédito, podendo ser utilizados numa reserva futura. O prazo máximo para utilização do crédito em novas reservas é de 60 dias após a data do primeiro cancelamento.

- O pedido de cancelamento quando enviado por email deverá ser efetuado até às 18:00, após essa hora só será considerado no dia útil seguinte.